Hledej hotel:

Fulltextové vyhledávání

Úvodní strana >> Dotazník spokojenosti

Dotazník spokojenosti

Vážení zákazníci cestovní kanceláře EXIM TOURS a.s.,

dovolujeme si Vás požádat o vyplnění dotazníku, který nám pomáhá zjišťovat Vaše názory na zájezd, který jste prostřednictvím naší cestovní kanceláře absolvovali. Vaše náměty a připomínky jsou pro nás velice cenné při přípravě nových produktů a při zlepšování našich služeb.

Každý správně vyplněný dotazník postupuje do slosování o peněžní poukázku v hodnotě 2.000 Kč, která slouží k neomezenému využití při pořizování služeb z nabídky naší cestovní kanceláře. Slosování bude probíhat každý měsíc a postoupí do něj pouze ty dotazníky, kde budou zodpovězeny všechny otázky a bude správně vyplněno rezervační číslo zájezdu.

Dovolujeme si upozornit na skutečnost, že vyplněné dotazníky jsou zpracovávány nepravidelně a slouží naší cestovní kanceláři jako zpětná vazba s cílem stálého zlepšování poskytovaných služeb. Omlouváme se, že není v našich silách reagovat na Vaše náměty či připomínky, které v nich uvádíte. Chcete-li, aby bylo na Váš námět či připomínku odpovězeno, použijte, prosím, formulář k tomu určený (http://www.eximtours.cz/napiste-nam).

Rezervační číslo: *
Jméno a příjmení:
Email: *
Země:
Oblast:
Hotel:

1. Výběr a nákup zájezdu
- způsob a místo nákupu
- pokud jste kupovali zájezd v prodejně, zhodnoťte, prosím, celkovou úroveň prostředí v prodejně

- ochota prodejců
- odborná znalost prodejců

2. Na základě čeho jste se rozhodl/a pro zájezd pořádaný CK EXIM Tours?

3. Doprava

Transfer na letiště organizovaný cestovní kanceláří
- čistota dopravního prostředku
- ochota a vystupování řidiče
- dochvilnost
Let
- odbavení na letišti
- služby během letu
- ochota a vystupování palubního personálu
- dochvilnost
Transfer v destinaci
- čistota dopravního prostředku
- ochota a vystupování řidiče
- dochvilnost

4. Hotel

- ubytování
- stravování - šíře nabídky
- kvalita servisu
- personál
- doplňkové služby
- čistota
- doporučil byste hotel svým známým / příbuzným?	Ano	Ne

5. Delegát

- dostupnost a ochota
- odborná znalost

6. Služby cestovní kanceláře EXIM Tours

- celkové hodnocení služeb
- doporučíte EXIM Tours svým známým / příbuzným?	Ano	Ne

7. Doplňkové informace
- cestovali jste již v minulosti s CK EXIM Tours?	Ano	Ne
- pokud ano, kdy?
- cestujete také s jinými cestovními kancelářemi? Pokud ano, uveďte, prosím, s kým.
- příští rok pojedete na dovolenou

- co rozhodne při koupi Vašeho dalšího zájezdu?
- zájezdy nakupuji


8. Co byste doporučoval/a změnit či zlepšit pro Vaši vyšší spokojenost na zájezdu?

9. Chcete nám ještě něco sdělit?

exim tours

Hledej hotel:

Fulltextové vyhledávání

Dotazník spokojenosti